Fiavet Emilia-Romagna e Marche
Associazione delle Agenzie di Viaggio Emilia-Romagna e Marche

Blog Ufficiale dell'Associazione


Home Accedi Cerca
EBURT
La sola commissione non risolve i problemi delle agenzie

E’ questo un problema che le agenzie hanno rilevato da anni e che con il passare del tempo si registra sempre più nel lavoro delle agenzie. Questo lo sanno anche i T.O. che hanno visto i loro fatturati diminuire per le vendite delle agenzie intermediarie,alla ricerca di nuovi sistemi per costruire direttamente i pacchetti per i loro clienti,bypassando i T.O. Per questo motivo i T.O., a conoscenza che la remunerazione delle agenzie è una partita che non si gioca solo sul terreno della commissione, ricorrono ad altri elementi, riconoscendo alla rete agenziale altri benefici quali le quote nette, le campagne di incentivazione,le over commission, gli educational, ecc. Di qui anche le politiche della maggior remunerazione verso chi favorisce le prenotazioni anticipate. Alcuni T.O. bloccano i prezzi da eventuali aumenti dovuti al carburante, altri pensano di lasciare alle agenzie la quota di iscrizione. Non mancano anche le campagne che stimolano i viaggiatori a rivolgersi alle agenzie di viaggio per avere una serie di garanzie; un discorso questo ancora più valido a seguito dell’abolizione del fondo di garanzia nazionale e dell’obbligo di disporre di un fondo di garanzia obbligatorio per ogni agenzia. Altro fattore è la qualità del servizio composta di tanti ingredienti tra cui il valore aggiunto per l’assistenza diretta al cliente. Il richiamo alla professionalità e capacità degli addetti in agenzia è costante per cercare di disporre di agenti di viaggio che diventano più esperti dei clienti,in grado di anticiparne le aspettative che è sinonimo di acquistare fiducia.

Tracce :
http://fiavet.emilia-romagna.it/blog/pt/blog/track.aspx?id=553
Commenti :
Nome :
Email :
Nome Agenzia o Associazione :
       
Commenti :
Tags Consentiti : <A>, <B>, <I>, <BLOCKQUOTE>